投诉信息

  • 经营者: 王瑶
  • 联系电话:18871471743
  • 商  位 号:66408
  • 商铺地址:
    五区3楼66408
  • 商铺网址:www.yiwugou.com/hu/056640801.html

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投诉处理

【 贸易纠纷 】五区66408店面 商家不退货款

投诉来源: 96032 | 2019-12-30

张亮于12月27日在五区3楼66408店面(彩虹商行)订了价值1800左右的气球,由于客户产品买重复了,想要取消订单退换货款,但商家说货已经在打包发货了,且订单号也不提供,只拍了一张打包的照片,现客户已经联系不到商家了,货也没收到,希望相关部门帮忙处理协调一下.

【协调处理】

处理人: 五公司 | 2019-12-31

处理结果   经协调:经营户要求客商赔礼道歉,并扣除300元损失,退回1480元货款,双方同意调解。