投诉信息

  • 经营者: 洪燕
  • 联系电话:13738995058
  • 商  位 号:7542B
  • 商铺地址:
    一区8门3楼7街7542B
  • 商铺网址:

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投诉处理

【 贸易纠纷 】一区7542店面货不对板

投诉来源: 96032 | 2019-08-21

林来妹于8月11日一区7街7542店面订了一把宝剑和刀,跟商家再三的强调不要发错货,收到货后发现宝剑不是她定的那把,想让快递退回但是快递反映剑不是寄。联系商家商家同意换货,可是快递不让寄现双方无法处理,希望相关部门帮忙协调一下。.

【协调处理】

处理人: 一公司 | 2019-08-21

处理结果  经了解,7542当时是走安能物流发货的。建议投诉人找能寄宝剑的快递公司先把货寄回,商家再把更换的货物寄回给投诉人。