投诉信息

  • 经营者: 殷爱芳
  • 联系电话:18966035329
  • 商  位 号:29164
  • 商铺地址:
    三区55门5楼2街29164
  • 商铺网址:

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投诉处理

【 贸易纠纷 】三区29164质量有问题

投诉来源: 96032 | 2019-05-16

李梦群于4月23日在三区29164店面订了近700元的画,收到货后验货后发现画的质量有问题,联系商家商家同意退货,但是一定要原包装回去,没打开包装上电池发现不了问题,现包装弄不回去。希望相关部门帮忙协调一下,退货退款,运费也应该商家承担。

【协调处理】

处理人: 三公司 | 2019-05-17

处理结果  经调解,被投诉人对有破损的商品愿意再补发一批,投诉人已同意该意见。双方已协商解决。