卖家要退货 运费引纠纷

日期: 2014-12-08 来源: 五区服务管理站

 

事情经过2014930日,浙江舟山客商赵某在五区二楼李某商位进了15条被子,结果收到货后发现其中有6条存在质量问题,联系了经营户同意退货。但为了20元托运费,双方发生矛盾,导致客商一怒之下投诉96032热线,要求主持公道。

调解过程:五区服务管理站接到投诉后,立即联系了该商位的经营户李某,同时了解了基本情况,经营户称,质量没有问题,可能花色不符。

调解结果:经营户同意承担20元的托运费,对方对调解结果表示满意。

 

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